مرکز تماس تحت وب

نحوه استفاده از تلفن وب

برای استفاده از تلفن وب، نیازی به دانش فنی خاصی نیست. فقط باید بتوانید از کامپیوتر و اینترنت استفاده کنید.

همچنین، نیازی به تنظیمات اضافی نیست. فقط باید یک حساب کاربری ایجاد کنید و سپس از طریق مرورگر وب خود وارد شوید و شروع به برقراری تماس کنید.

برای استفاده از مرکز تماس تحت وب باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. یک حساب کاربری در یک ارائه‌دهنده خدمات تلفن وب ایجاد کنید.

2. از طریق مرورگر وب خود به‌حساب خود وارد شوید.

3. شماره تلفنی را که می‌خواهید با آن تماس بگیرید وارد کنید.

4. روی دکمه تماس کلیک کنید.

پس از برقراری تماس، می‌توانید از طریق میکروفون و بلندگو رایانه خود صحبت کنید. کیفیت صدای تماس تلفنی تحت وب معمولاً با کیفیت صدای تماس تلفنی سنتی برابری می‌کند.

معرفی مرکز تماس تحت وب ویپ

مرکز تماس تحت وب ، برای برقراری تماس دو طرفه از طریق کامپیوتر می باشد. اتصال و پاسخ گویی در این مرکز تماس تنها با یک کلیک انجام میشود و این کلیک نیز در سایت مربوط به شرکت اصلی انجام میشود. نمونه ی ساده و معمول این نوع از مرکز تماس ویپ را در پشتیبانی اینترنتی وب سایت های معروف ، مثل فروشگاه های اینترنتی مشاهده می کنید. اگر در سایتی توانستید بخش پشتیبانی و گفت وگوی آنلاین را مشاهده کنید ، در صورتی که این کار از طریق یک تیم باشد و اپراتور پاسخ گوی شما باشد ، مرکز تماس ویپ از نوع تحت وب خواهد بود.